1. AMAÇ VE KAPSAM
Son Güncelleme Tarihi: [12/08/2026]

İşbu KVKK, Gizlilik ve Çerez Politikası,Merkez Otomotiv tarafından işletilen https://www.merkezotomotiv.org/  internet sitesini ziyaret eden, ürün satın alan, iletişim formu dolduran veya site üzerinden hizmetlerden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi, korunması ve gizliliğinin sağlanmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verilerin işlenmesinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere yürürlükte bulunan ilgili mevzuata uyulur.

2. VERİ SORUMLUSU

KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

Ticari Unvan: Merkez Otomotiv
Marka:Merkez Oto
Adres : İzmit Sanayi Bölgesi, 16. Cadde, No: 14
41040 İzmit Kocaeli
Türkiye
Telefon: +90 544 769 60 25
E-posta: merkezotomotiv@gmasil.com
Web Sitesi: https://www.merkezotomotiv.org/
Vergi Dairesi: Kocaeli Vergi Dairesi
Vergi No: 3578180210092
 

KVKK kapsamında veri sorumlusuna ilişkin gerekli iletişim bilgileri bu kanallar üzerinden kullanılabilir.

3. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

Web sitemizi kullanmanız veya alışveriş yapmanız sırasında, işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Fatura bilgileri

• Teslimat adresi

• Fatura adresi

• Sipariş bilgileri

• Satın alınan ürün bilgileri

• Ödeme ve işlem bilgileri

• Müşteri talep ve iletişim kayıtları

• IP adresi

• İnternet sitesi kullanım bilgileri

• Çerez kayıtları

• İşlem güvenliği bilgileri

• Ticari iletişim tercihleri

• Çağrı merkezi veya WhatsApp üzerinden yapılan iletişim kayıtları

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli diğer bilgiler

Kart şifresi, internet bankacılığı şifresi ve kartın güvenlik kodu gibi hassas ödeme bilgileri işletmemiz tarafından talep edilmez veya saklanmaz. Ödeme işlemleri kullanılan ödeme kuruluşunun kendi güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması ve hazırlanması

• Ürün satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi

• Fatura düzenlenmesi

• Ürünlerin teslim edilmesi

• Kargo süreçlerinin yürütülmesi

• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri taleplerinin cevaplandırılması

• Teknik destek sağlanması

• Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi

• Ürün uyumluluğu hakkında destek sağlanması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi

• Bilgi güvenliğinin sağlanması

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması

• Web sitesinin geliştirilmesi

• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

• İstatistiksel analizlerin yapılması

• Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

• Yasal uyuşmazlıkların takip edilmesi

Kişisel veriler, belirlenen amaçlarla sınırlı, bağlantılı ve ölçülü şekilde işlenir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve ilgili diğer maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenebilir.

Bunlar arasında özellikle:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• Meşru menfaatin bulunması,

• Kanunda öngörülen diğer hukuki sebepler,

• Gerekli durumlarda açık rıza

yer alabilir.

Açık rıza gereken durumlarda, kişiye özgür iradesiyle rıza verme veya rızasını geri çekme imkânı sağlanır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi üzerinden oluşturulan siparişler,

• Üyelik veya hesap işlemleri,

• İletişim formları,

• E-posta,

• Telefon görüşmeleri,

• WhatsApp iletişimi,

• Kargo ve teslimat işlemleri,

• Ödeme işlemleri,

• Çerezler,

• Teknik sistemler,

• Sosyal medya kanalları,

• Müşteri hizmetleri iletişimleri

gibi kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amacıyla bağlantılı ve gerekli olduğu ölçüde;

• Kargo ve lojistik firmalarına,

• Ödeme kuruluşlarına,

• Bankalara,

• Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına,

• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,

• Hosting ve sunucu hizmeti sağlayıcılarına,

• Yazılım ve e-ticaret altyapısı sağlayıcılarına,

• Reklam ve analiz hizmet sağlayıcılarına,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Hukuken yetkili özel kişilere

aktarılabilir.

Aktarımlar yürürlükteki KVKK hükümleri ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

8. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Kullanılan teknik altyapı, bulut hizmetleri, analiz araçları, reklam platformları, e-posta servisleri veya diğer üçüncü taraf hizmetlerin niteliğine bağlı olarak kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına veri aktarılması gereken durumlarda KVKK'da yer alan ilgili şartlar ve güvenceler uygulanır.

Kullanılan hizmetlerin niteliğine göre gerekli hukuki ve teknik tedbirler alınır.

9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel veriler;

• İşleme amacının gerektirdiği süre,

• İlgili mevzuatta öngörülen süre,

• Ticari ve mali kayıtların saklanmasına ilişkin yasal süreler,

• Olası hukuki uyuşmazlıklar için gerekli süre

boyunca saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Bu kapsamda, mümkün olduğu ölçüde;

• Yetkisiz erişimin önlenmesi,

• Veri güvenliğinin sağlanması,

• Sistem güvenliğinin korunması,

• Erişim yetkilerinin sınırlandırılması,

• Güvenlik kontrollerinin yapılması,

• Yedekleme ve sistem güvenliği,

• Yetkisiz veri kullanımının önlenmesi

gibi tedbirler uygulanır.

11. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişi olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK'da öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklara ilişkin güncel düzenlemeler ve başvuru usulleri Kurum tarafından yayımlanan mevzuata göre uygulanır.

12. KVKK BAŞVURULARI

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından veri sorumlusuna iletebilirsiniz:

Marka:Merkez Oto
Adres : İzmit Sanayi Bölgesi, 16. Cadde, No: 1441040 İzmit KocaeliTürkiye
Telefon: +90 544 769 60 25
E-posta: merkezotomotiv@gmail.com
Web Sitesi: https://www.merkezotomotiv.org/
Vergi Dairesi: Kocaeli Vergi Dairesi

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve esaslara uygun olarak değerlendirilir.

Başvurunun niteliğine göre kimlik doğrulaması veya ek bilgi talep edilebilir.

13. GİZLİLİK POLİTİKASI

[Firma Ticari Unvanı], müşterilerinin ve web sitesi kullanıcılarının gizliliğine önem verir.

Web sitesi üzerinden elde edilen kişisel bilgiler, yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanılır.

Kişisel bilgiler, hukuki zorunluluklar veya hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli durumlar dışında yetkisiz kişilerle paylaşılmaz.

14. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler, internet sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınızda veya tarayıcınızda saklanabilen küçük veri dosyalarıdır.

Çerezler sayesinde internet sitesinin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, tercihlerin hatırlanması ve istatistiksel analizlerin yapılması mümkün olabilir.

15. KULLANILABİLECEK ÇEREZ TÜRLERİ

Web sitesinde kullanılan çerezler amaçlarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılabilir:

Zorunlu Çerezler

Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gerekli olabilir.

Örneğin:

• Sepet işlemleri

• Oturum güvenliği

• Ödeme işlemleri

• Site güvenliği

gibi işlemlerde kullanılabilir.

İşlevsel Çerezler

Kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve web sitesinin kullanımını kolaylaştırmak amacıyla kullanılabilir.

Analitik Çerezler

Web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve site performansını geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Örneğin Google Analytics gibi analiz hizmetleri bu kapsamda kullanılabilir.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Kullanıcıların ilgi alanlarına göre reklamların gösterilmesi, reklamların ölçümlenmesi ve pazarlama faaliyetlerinin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Google Ads, Meta Pixel veya benzeri reklam teknolojileri kullanılıyorsa bunların çerezleri bu kapsamda değerlendirilebilir.

Not: Sitenizde hangi araçlar gerçekten kullanılıyorsa bu bölüm ona göre kesinleştirilmelidir.

16. ÇEREZ TERCİHLERİ

Zorunlu olmayan çerezler için gerekli olduğu durumlarda kullanıcıya tercihlerini yönetme imkânı sunulabilir.

Kullanıcı, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilir.

Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesindeki bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

17. REKLAM VE ANALİZ TEKNOLOJİLERİ

Web sitesinde Google, Meta veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların analiz ve reklam teknolojileri kullanılabilir.

Bu teknolojiler aracılığıyla web sitesinin kullanımı, reklamların performansı veya kullanıcı davranışları hakkında belirli teknik veriler işlenebilir.

Bu teknolojilerin kullanımı, ilgili mevzuata ve gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri veya açık rıza mekanizmalarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Not: Sitenizde gerçekten hangi servislerin kurulu olduğu kontrol edilerek bu bölüm güncellenmelidir.

18. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, indirim, ürün duyurusu veya benzeri ticari elektronik ileti gönderimleri, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilebilir.

Gerekli olduğu durumlarda ticari elektronik ileti gönderimi için onay alınır.

Kullanıcı, kendisine gönderilen ticari elektronik iletilerde sunulan yöntemler aracılığıyla ileti almayı reddedebilir.

19. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Web sitesi ve satış hizmetleri esas olarak yetişkin tüketicilere yöneliktir.

Çocuklara ait kişisel verilerin gereksiz şekilde toplanmaması ve işlenmemesi için gerekli tedbirler uygulanır.

20. ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER

Web sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme sistemlerine, sosyal medya platformlarına veya diğer hizmetlere bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantıların yönlendirdiği üçüncü taraf sitelerin kişisel veri işleme uygulamalarından [Firma Ticari Unvanı] sorumlu değildir.

Kullanıcıların ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik politikalarını incelemesi tavsiye edilir.

21. GÜVENLİK VE TEKNİK KAYITLAR

Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve teknik problemlerin tespit edilmesi amacıyla IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri ve benzeri teknik kayıtlar işlenebilir.

Bu bilgiler, gerekli olduğu ölçüde bilgi güvenliği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla kullanılabilir.

22. VERİ İHLALİ

Kişisel verilerin güvenliğini tehdit eden bir durumun meydana gelmesi halinde, yürürlükteki KVKK mevzuatının gerektirdiği teknik ve idari süreçler uygulanır.

Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişiler ve yetkili kurumlar mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir.

23. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ

Bu politika;

• Mevzuat değişiklikleri,

• Web sitesi özelliklerinin değişmesi,

• Yeni hizmetlerin kullanılması,

• Yeni ödeme veya reklam sistemlerinin eklenmesi,

• Kişisel veri işleme süreçlerinin değişmesi

gibi nedenlerle güncellenebilir.

Güncel politika web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

24. İLETİŞİM

KVKK, gizlilik veya çerez uygulamalarımız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ticari Unvan: Merkez Otomotiv
Marka:Merkez Oto
Adres : İzmit Sanayi Bölgesi, 16. Cadde, No: 1441040 İzmit Kocaeli Türkiye
Telefon: +90 544 769 60 25
E-posta: merkezotomotiv@gmasil.com
Web Sitesi: https://www.merkezotomotiv.org/
Vergi Dairesi: Kocaeli Vergi Dairesi
Vergi No: 3578180210092

​