SATIŞ, İADE VE TESLİMAT KOŞULLARI

​

Bu sayfa, Merkez Yedek Parça üzerinden gerçekleştirilen ürün satışları, sipariş, ödeme, teslimat, iptal, iade ve cayma süreçleri hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

​

1. Satış ve Sipariş Süreci

Web sitemizde yer alan ürün ve parça bilgileri müşterilerin bilgilendirilmesi amacıyla sunulmaktadır. Ürünün stok durumu, fiyatı, araç uyumluluğu ve temin durumu sipariş öncesinde kontrol edilir.

Özellikle araç yedek parçalarında marka, model, model yılı, motor tipi ve parça numarası gibi bilgiler ürün uyumluluğu açısından önem taşıyabilir.

Sipariş öncesinde müşterinin gerekli araç ve ürün bilgilerini doğru şekilde paylaşması önemlidir.

​

2. Parça Sorgulama

Müşterilerimiz web sitemizdeki parça sorgulama formunu kullanarak ihtiyaç duydukları parçayı bize iletebilir.

Sorgulama sırasında;

• Araç markası,

• Araç modeli,

• Model yılı,

• Motor bilgisi,

• Aranan parça,

• Parça numarası,

• Sıfır veya çıkma parça tercihi

gibi bilgiler talep edilebilir.

Gönderilen talep doğrultusunda uygun parça ve fiyat bilgisi müşteriye iletilir.

​

3. Ürün Fiyatları

Web sitesindeki fiyat ve stok bilgileri değişiklik gösterebilir. Sipariş öncesinde güncel fiyat ve stok durumu teyit edilir.

Ürünün fiyatına ilişkin sipariş öncesinde müşteriye sunulan güncel bilgiler esas alınır.

​

4. Ödeme

Web sitesinde sunulan ödeme yöntemleri sipariş aşamasında müşteriye bildirilir.

Online ödeme kullanılması halinde ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödeme bilgilerinin güvenliği için ilgili ödeme kuruluşlarının teknik altyapıları kullanılabilir.

​

5. Teslimat

Sipariş onaylandıktan sonra ürün, müşterinin bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Kargo süresi; ürünün stok durumu, hazırlanma süresi, kargo firması ve teslimat adresine göre değişebilir.

Tahmini teslimat bilgisi sipariş sırasında müşteriye bildirilir.

Kargo sürecinde meydana gelebilecek gecikmelerde müşteriye mümkün olduğunca bilgi verilir.

​

6. Kargo ve Teslim Alma

Müşterinin teslimat sırasında paketin dış görünümünü kontrol etmesi önerilir.

Paketin hasarlı olması halinde durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı tutulması önerilir.

Üründe teslimat sonrasında herhangi bir sorun tespit edilmesi halinde Merkez Yedek Parça ile iletişime geçilmelidir.

​

7. İptal

Siparişin hazırlanma veya gönderim durumuna göre iptal talepleri değerlendirilebilir.

İptal talebinde bulunmak isteyen müşterilerin mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmesi gerekir.

​

8. Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı bulunabilir.

Cayma hakkının kullanılması ve istisnaları, yürürlükteki mevzuat hükümlerine tabidir.

Cayma hakkının kullanılamadığı ürün veya durumlar mevzuatta belirtilen hükümler doğrultusunda değerlendirilir.

​

9. Yedek Parçalarda Uyumluluk

Oto yedek parçalarında ürünün doğru araçla eşleşmesi büyük önem taşır.

Bu nedenle sipariş öncesinde müşterinin;

• Araç marka ve modelini,

• Model yılını,

• Motor bilgilerini,

• Şasi/VIN bilgisini gerektiğinde,

• Parça numarasını varsa

doğru şekilde iletmesi önerilir.

Yanlış veya eksik araç bilgisi nedeniyle meydana gelebilecek uyumluluk sorunlarının önlenmesi için sipariş öncesinde gerekli kontroller yapılmalıdır.

​

10. Çıkma Yedek Parçalar

Çıkma parçalar, ürünün niteliğine göre kullanılmış veya sökülmüş parçalardır. Çıkma ürünlerde görsel durum, kullanım izleri ve ürünün kondisyonu sıfır ürünlerden farklı olabilir.

Çıkma ürünün mevcut durumu ve varsa kullanım izleri sipariş öncesinde müşteriye bildirilebilir.

​

11. İade

İade talepleri yürürlükteki tüketici mevzuatı ve ürünün niteliğine göre değerlendirilir.

İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, montajının yapılmamış veya yeniden satışa engel olacak şekilde zarar görmemiş olması gereken durumlarda ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınır.

Yasal istisnalar saklıdır.

​

12. İletişim

Satış, teslimat, iade veya ürünle ilgili sorularınız için:

Merkez Yedek Parça
Telefon: [Telefon]
WhatsApp: [WhatsApp]
E-posta: [E-posta]
Adres: [Adres]

Bu metin, yürürlükteki mevzuat ve işletmenin gerçek satış/teslimat süreçleri doğrultusunda güncellenebilir.